Widerrufsrecht für Verbraucher
Für Produkte, die nach Ihren persönlichen Bedürfnissen individuell angefertigt und zugeschnitten wurden, besteht kein Recht zum Widerruf des Auftrages (§ 312 g Abs. 2 Nr. 1 BGB, Widerrufsrecht).
Soweit die von uns gelieferten Waren nicht vorgefertigt sind und diese nach den persönlichen Bedürfnissen oder Spezifikationen des Kunden zugeschnitten oder angefertigt worden sind, besteht auch für Verbraucher kein Widerrufsrecht des Auftrages, § 312 g Abs. 2 Nr. 1 BGB.
Für Waren die nicht unter diese Regelung fallen, kann der Widerruf per Post, E-Mail oder auch telefonisch erfolgen. Hierbei gelten die folgenden Bestimmungen.
Verbraucher haben im Falle eines Vertragsschlusses außerhalb unserer Geschäftsräume und/ oder bei Fernabsatzverträgen nach § 312 c BGB das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen den Vertrag mit uns zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware beim Kunden. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde uns mittels eindeutiger Erklärung informieren, wobei die Erklärung z.B. per Post, E-Mail oder auch telefonisch abgegeben werden kann.
Die Widerrufsererklärung, zu der sich der Kunde auch des nachfolgenden Musters bedienen kann, aber nicht muss, ist zu richten an:
Achim Himmel.Solutions
Töpchiner Weg 185
12309 Berlin
Muster-Widerufsformular:
An:
Achim Himmel.Solutions
Töpchiner Weg 185
12309 Berlin
Hiermit widerrufe(n) ich/ wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:………………………
Bestellt am……………… Erhalten am………………..
Name des/der Verbraucher………………………………
Anschrift des/der Verbraucher……………………………
Unterschrift des/der Verbrauchers (bei Mitteilung auf Papier)……………………………
Datum………………………
- Die Widerrufsfrist wird gewahrt, wenn die Absendung des Widerrufs vor Ablauf der Widerrufsfrist erfolgt.
- Wenn der Kunde den Vertrag widerruft, haben wir alle Zahlungen, die wir vom Kunden erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, soweit es sich nicht um zusätzliche Kosten handelt, die lediglich entstanden sind, weil der Kunde eine besondere Lieferungsart über die von uns angebotene Standardversendung wünschte, unverzüglich zu erstatten und spätestens innerhalb von zwei Wochen zurückzuzahlen, nachdem wir die Mitteilung über den Widerruf erhalten haben. Wir benutzen für die Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel, dass vom Kunden beim bezahlen der Ware eingesetzt worden ist. Entgelte für die Rückzahlung werden dem Kunden nicht berechnet.
- Die gelieferte Ware ist unverzüglich, spätestens aber innerhalb von 14 Tagen an uns zurückzusenden, nachdem der Kunde uns über den Widerruf informiert hat. Es genügt auch hier zur Fristwahrung, wenn die Ware vor Ablauf der Frist an uns versendet wird. Die Kosten der Rücksendung der Ware werden vom Kunden getragen.
- Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder uns der Nachweis der Rücksendung erbracht worden ist.